近年来,随着我国茶文化的复兴,茶馆逐渐成为人们休闲娱乐的好去处。南京作为历史文化名城,茶馆文化更是源远流长。为满足广大茶客的需求,南京多家茶馆纷纷开启招聘模式,寻找具有茶艺功底、服务意识的优秀茶客。以下为您介绍南京茶馆的招聘情况。
首先,让我们看看南京某知名茶馆的招聘要求。该茶馆成立于2011年,注册资金200万元,致力于打造“七巧工坊”南京传统手工艺文化产业园。此次招聘的茶客需具备以下条件:
1. 服从公司统一领导,负责茶馆的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令;
2. 领导茶餐馆员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高销售收入;
3. 及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题;
4. 负责制定服务规范、程序和推销策略,报公司领导核准后组织实施;
5. 热情待客,常与客人沟通,征询反馈意见,了解客人的需求,有针对性的开发和提供能满足客人需求的消费产品和服务;
6. 加强现场管理,营业时间坚持在一线,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营业中出现的各种问题;
7. 擅长处理客人报怨危机,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量,擅长与客人之间的关系维护;
8. 加强财产管理,掌握和控制好物品的使用,随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换;
9. 严控成本,杜绝浪费;
10. 认真抓好服务质量,出品质量,食品/餐具卫生、环境卫生、治安安全、防火安全,责任到人严防安全事故发生;
11. 加强员工在岗培训工作,组织员工以老带新学习服务技能及营销知识,不断组织员工学习规章制度,增强凝聚力和竞争力。
在招聘过程中,茶馆注重考察应聘者的综合素质,包括但不限于:
1. 茶艺功底:了解茶叶种类、泡茶技巧、茶文化等相关知识;
2. 服务意识:具备良好的沟通能力、应变能力和团队合作精神;
3. 爱岗敬业:对茶馆行业有热情,愿意为茶客提供优质服务;
4. 外貌气质:形象气质佳,给人留下良好印象。
值得一提的是,此次招聘的茶客将享受13薪、五险一金等福利待遇。对于热爱茶文化、希望投身茶馆行业的你来说,这是一个不容错过的机会。
总之,随着茶文化的不断普及,南京茶馆招聘茶客的需求日益旺盛。如果您具备相关条件,不妨抓住这个机遇,加入南京茶馆,与茶客们共同传承和弘扬我国优秀的茶文化。